Главный специалист группы менеджмента качества ИТ-сервисов и оптимизации бизнес-процессов( ИК СИБИНТЕК )
29 Сентября 2024
Город:
Туапсе
Занятость:
Полная занятость
Компания "ИК СИБИНТЕК"
Обязанности:- Управлять системами менеджмента качества в рамках филиала в части поддержки, анализа и совершенствования системы менеджмента качества Общества в рамках филиала;
- Разрабатывать, согласовывать и контролировать исполнение программы и планов внутренних аудитов филиала, организовывать и проводить внутренние аудиты системы менеджмента качества;
- Консолидировать и учитывать результаты проведения внутренних аудитов системы менеджмента качества в филиале, формировать сводную отчетность по результатам проведения аудитов и предоставлять ее руководству филиала и Центрального аппарата (далее – ЦА);
- Контролировать качество и своевременность отработки корректирующих действий, сформированных по результатам внутренних аудитов;
- Взаимодействовать со структурными подразделениями филиала по вопросам подготовки к внешним аудитам, контролировать устранение полученных замечаний;
- Формировать ежегодный отчет о функционировании систем менеджмента в филиале и предоставлять его руководству филиала и ЦА;
- Участвовать в разработке, внедрении, интеграции и подготовке к сертификации систем менеджмента Общества в рамках филиала;
- Проводить анализ результативности метрик процессов филиала;
- Формализовывать и оптимизировать бизнес-процессы филиала; участвовать в разработке и внедрении методологии описания бизнес-процессов филиала;
- Координировать работу по претензиям и благодарностям филиала, контролировать сроки обработки претензий в адрес филиала, в части занесения актуальных статусов обработки претензий в журнал претензий, контроля сроков и целесообразности проведения корректирующих действий, формирования отчетности по претензиям, анализа ключевых причин возникновения претензий;
- Поддерживать и развивать систему управления рисками в рамках филиала, в части координации и участия в идентификации, анализа и оценки рисков филиала. Участвовать в разработке мероприятий по минимизации влияния рисков, контролировать исполнение запланированных действий. Формировать сводную отчетность по рискам филиала и предоставлять ее руководству филиала.
- Высшее образование уровня специалитет или магистратура по направлению подготовки «Управление качеством» или высшее образование уровня специалитет или магистратурапо с квалификацией инженер (по техническому направлению) и дополнительное профессиональное образование (программы профессиональной переподготовки по направлению подготовки «Управление качеством» не менее 500 часов) и программы повышения квалификации, сертификации в области внутреннего аудита систем менеджмента качества;
- Знание законодательных и нормативно-правовых актов, методических материалов по управлению системами менеджмента качества;
- Знание предметной области (государственных (ГОСТ) и международных (ISO) стандартов в области систем качества и управления ИТ услугами;
- Знание методов внедрения системы оценки эффективности деятельности; практический опыт проведения внутренних аудитов, разработки и оценки метрик процессов, услуг; знание теоретических основ и наличие практических навыков проведения интервьюирования/переговоров;
- Знание основ функционирования системы нормативного обеспечения бизнеса;
- Знание методологии описания процессов;
- Навыки планирования, контроля, анализа и развития деятельности;
- Навыки описания/регламентирования процессов; навыки создания эффективных взаимоотношений и здорового психологического климата в подразделении;
- Навыки организации и проведения внутренних аудитов;
- Знание основ риск-менеджмента; навыки работы на ПК, владение офисными программными средствами (Outlook, MS Word, MS Excel, MS Power Point, MS Access, MS Visio) на уровне опытного пользователя; навыки работы с системами 1С.
- Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
-
Полный социальный пакет;
- Гибкая система премирования.
Указанные сведения не являются официальным уведомлением о вакансии и предложением заключить трудовой договор, а уведомляют о создании внешнего кадрового резерва по данному направлению.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Токарь-универсал( Ресурс Групп )
Краснодар
от 210 000 руб.
Компания "Ресурс Групп" ✔️✔️✔️✔️✔️ РАБОТА НА КРУПНЫХ ПРОМЫШЛЕННЫХ ОБЪЕКТАХ РОССИИ ❗ Г. САРАТОВ ,СМОЛЕНСК, ИЖЕВСК, СОСНОВЫЙ БОР,...
26 Сентября
Массажист/спа-технолог, специалист по аюрведе, тайскому массажу
Новороссийск
от 50 000 до 200 000 руб.
Компания "Мастерская тела 90-60-90" Обязанности: Проводить спа-ритуалы, скрабирования, обертывания, массажи. Требования: Желателен...
26 Сентября
Сервисный специалист по ремонту сельскохозяйственной техники( ИмпортСервис )
Кущевская станица
от 50 000 до 195 000 руб.
Компания "ИмпортСервис" Обязанности: Ремонт и техническое обслуживание сельскохозяйственной техники в оборудованной мастерской, либо с...
26 Сентября
Автоэлектрик( Вест Наутикал Сервис )
Сочи
от 250 000 руб.
Компания "Вест Наутикал Сервис" West Nautical Service свыше 15 лет занимается комплексным обслуживанием и ремонтом любой сложности крупных яхт...
26 Сентября
Специалист по социальной работе
Туапсе
от 39 830 до 42 399 руб.
Компания "Наркологический диспансер, ГБУЗ МЗ КК" Обязанности: По направлению врача организует индивидуальную и групповую работу с...
Вакансия размещена в отрасли